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i3DOne社区“想听你的真心话”问卷报告

公司动态 2016-08-30 11:37:16 3812

i3DOne青少年三维创意社区自上线以来,得到了广大老师和同学的支持和喜爱,短短一年时间已有超过来自超过6000所学校60万人次使用我们的软件和服务,并有超过2万个原创3D模型、400万人次浏览、100万多次作品点赞;这一年里也收到了很多热心用户反馈的200多条各种建议,为我们快速改进i3DOne社区和3DOne软件提供了宝贵的帮助。

 

一直以来我们都在快速改进、快速优化,惟恐功能不满足、体验不友好、服务不到位。本月i3DOne社区上线一周年活动之际,我们再次通过第三方问卷系统发起了“社区想听你的真心话”问卷调查,2个星期共收到118份有效反馈,根据系统生成的数据图表报告如下:

 

1.本次填写问卷的用户,几乎覆盖了全国所有省份。


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2.创客教育越来越受到学校和老师的重视,填写问卷的老师占比高达32%。


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3.中小学是社区的主力部队,创客教育从他们开始。


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4.i3DOne社区的入驻学校,开课比例已非常高。


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5.选择86分以上的合计占比92.38%,让我们汗颜,唯有加倍努力了。


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若区分下老师和学生,老师的满意度更高,95分级别的老师占比上升到了31.6%,感谢社区所有老师们的支持!


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6.用户最喜欢的功能是奖品中心和在线课堂。


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若区分老师和学生,老师更喜欢在线课堂,占比61.7%;学生更喜欢奖品中心,占比85.2%,喜欢擂台PK的100%是学生。


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7.i3DOne社区的不足,用户交流是下一步要改进的重点。


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8.用户对3D打印服务的期待。


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还有2道填空题得到了用户很真实的反馈,经过几天头脑风暴式的讨论提炼,总结出4个方面重点:

 

1.加强社区交流的建议


社区功能不足排在首位的就是交流不方便,很多用户提出了类似论坛交流、师生对话、创作小组、闲聊区等不同形式的交流沟通功能。这一块将是i3DOne社区接下来重点改进的一点,敬请大家关注,若有更具体的建议,请向管理员菜菜、兔子老师、主编林sir反馈,以便我们进一步形成方案。

 

2.原创作品的建议


很多用户提到了要提高对原创的奖励、要保护原创、打击盗图等。鼓励初学者学习、奖励和保护优秀原创者,一直是社区坚持的核心原则,这也是为什么兔子老师每天花大量时间在作品审核上,因为每一个作品她都会一一看过并评级,被兔子老师退回的模型已超过1000个。针对这一点社区已再次作出2点安排:


A.最近社区上线了下载图纸需要豌豆、原创作者提高奖励的双重手段,让盗图更难,让原创奖励更多,详见http://www.i3done.com/news/2016/689.html


B.社区将建设“精选模型”模块,每隔一段时间固定挑选出精品模型,让优秀中的精品得到更多展示和宣传,让优秀创作成为大家的榜样。

 

3.比赛方面的建议


有很多用户提到了比赛趣味性不够、比赛要结合生活、比赛周期太长、搞更大规模的比赛等等,未来社区有一下几点安排:


A.比赛趣味性和贴近生活,一直是社区追求的目标,这个会继续加强,未来将可能向用户征集比赛题目哦!


B. 擂台PK已经升级,推出了“主题擂台”,社区出比赛题目,按淘汰制步步晋级,这是一个好玩有趣的短周期比赛,详见http://www.i3done.com/PK/theme


C.社区正在考虑策划每年一度的全国3D打印设计比赛,固定在每年的同一个时间段举行,分为线上海选赛、线下现场决赛,敬请期待。

 

4.帮助用户学习的建议


社区已经有很多高手、也有很多初学者,高手反馈自己有点黔驴技穷了,初学者还需要人带领,社区怎么去帮助大家进步,未来的安排有2点:


A.社区的“模型专题”模块未来将改版成“任务专题”,每月我们将以悬赏的方式向用户征集几个任务,用户参与任务将可获得奖励和指导。更具体玩法暂不透露,好好期待哦!


B.社区将倡议“创客帮扶”计划,已经成为创客的用户帮助其他用户成为创客,将获得不同的奖励和头衔,但这个需要大家的参与和支持才能推进。

 

还有很多非常好的细节建议,不归属以上4大方面,很难在本报告里一一罗列回复,我们接下来会逐个评估和并根据实际情况改进。若未能响应改进的,请反馈的用户多多理解体谅,可能是当前时机不合适,或者是我们的能力和精力难以兼顾。



本次调查问卷也收到很多用户的鼓励,部分摘录如下:

 

“随着i3done社区已经进入我们的视线1周年,我们对3done从了解,到使用,到学习,到喜欢,相信3done会以更佳的姿态进入我们的课堂,我们的教材……”

 

“社区目前的活动很好,团队很精干,希望能继续努力。至于新活动,我建议在设计的时候要根据学生的兴趣和需求,任何脱离学生设计的活动都是不可取的。”

 

“真心感觉社区很棒,也很人性化。#希望能增加私信功能,这样,指导本校学生就更方便了。#另外,希望能增加收藏导师分享的功能。可以放在收藏作品的下面。#未来还会继续支持社区!感谢老师们和管理员们的辛勤工作”

 

“非常感谢社区强大的学习和服务功能,一年来为我们博山区的孩子们提供了这么好的学习3D技术的平台,衷心祝愿社区未来的新栏目、新活动越办越好,为老师和孩子们提供更多更好玩的项目。”

 

“i3done社区让我开阔了眼界,认识了很多3DOne 达人,从他们作品里我学习了很多,我会一直关注这个让人着迷的社区。”

 

当然也收到了批评,有一个用户的反馈里是连续复制50次“作品审核速度太慢”,可见TA是多么难以忍受了!我们内部其实已多次研讨如何在保证质量的前提下提高审核效率,大家也多多体谅兔子老师的压力哦!

 

最后,再次感谢所有填写调查问卷的老师和同学,大家反馈的建议非常多非常好,有你们的热心支持,相信i3DOne社区会越做越好。


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