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    全方位 · 多渠道
    南宫28ng软件技术服务

    南宫28ng软件秉承“以客户为中心,为客户创造价值”的服务理念,依托多年的服务经验积累和行业知识沉淀,经过不断的探索与创新,建立了专业成熟的服务体系,以全方位的服务内容、多渠道的服务方式,为客户提供专业、高效、优质的技术支持服务。

    • 10

      +

      分/子公司(全球)

    • 7×24

      h

      专业技术服务

    • 140万

      +

      全球企业级用户

    • 20

      +

      支持中心(中国区)

    • 150

      +

      资深技术工程师

    全方位技术服务

    南宫28ng软件提供从售前到售后以及定制开发等多方位的服务,聚焦企业与用户的应用场景,通过“产品+服务”共同满足客户的业务需求,助力客户创造更大的业务价值。

    售前咨询服务

    产品部署服务

    产品培训服务

    售后支持服务

    产品升级服务

    驻厂支持服务

    增值开发服务

    售前咨询服务

    通过面对面沟通交流,准确理解企业应用“需求”与“痛点”,提供最优的CAx解决方案。

    • 01

      “需求”+“痛点” 调研

    • 02

      方案设计

    • 03

      方案演示

    • 04

      测试验证

    • 05

      交付跟踪

    产品部署服务

    指导产品安装和授权管理,提供资深专家服务解决企业复杂场景下的产品部署。

    • 视频教程

      全流程指导产品安装及授权部署

    • 远程支持

      及时远程指导,高效解决卡点问题

    • 定制部署

      解决复杂场景或特殊环境下的部署难题

    产品培训服务

    提供入门级、中高级以及定制化的多层级培训服务,帮助用户快速掌握软件应用技能,提升工作效率。

    • 入门级产品培训

      让每一位新用户轻松上手

    • 中高级产品培训

      提升用户项目实践能力

    • 定制化进阶培训

      助力企业提质增效

    售后支持服务

    提供“线上+线下”多维度的售后技术支持服务,及时解答用户各类咨询,有效解决用户各类诉求,并提升用户应用满意度。

    软件操作、应用技巧、产品问题或需求

    • 图文解答

    • 线上会议

    • 视频指引

    • 上门服务

    • 远程指导

    • 更多

    产品升级服务

    快速响应客户需求,持续迭代优化产品,打造更极致的产品体验。

    • 产品补丁

      快速迭代,改善细节并提升产品稳定性

    • 产品升级

      重点技术突破,拓展软件综合能力

    驻厂支持服务

    提供“技术+研发”驻厂支持服务,共同参与、现场响应,加快推进复杂场景下的产品上线及应用落地。

    • 南宫28ng技术工程师

      驻点客户办公现场

    • 深度调研,应用需求

      梳理流程,深耕项目

      解决问题,响应需求

      培养人才,提效增产

    • 推进产品

      快速优化迭代

    • 赋能企业应用

    增值开发服务

    提供多类型定制开发服务,降低重复、低效工作,传承企业积淀的知识和经验,为企业提效赋能。

    • 01

      API技术指导

    • 02

      需求定制开发

    • 03

      系统集成支持

    • 04

      插件移植支持

    选择适合您需求的服务产品

    南宫28ng秉持“以客户为中心,为客户创造价值”的服务理念,通过提供套餐式的标准/卓越服务包,为客户提供中长期服务方案,面向未来布局,为客户成功提供全方位的保驾护航。

    • 产品应用无忧
    • 系统对接顺畅
    • 标准化建设推进
    • 建设行业标杆
    • 企业人才培育

    全国产解决方案
    支撑众多行业领军企业国产化应用

    多渠道服务近在您身边

    • 7x24h

      智能客服 & 在线人工客服

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      技术支持与业务咨询

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